– طريقة الدفع المتوفرة هي الدفع نقدا عند الاستلام أو عبر البطاقات الائتمانية فيزا وماستركارد
– يحق للزبون فحص المنتج والتأكد من سلامته.
– تظهر طريقة الدفع عند الاستلام في صفحة اتمام الطلب.
– الدفع بعملة ال شيكل كما هو مبين في صفحة اتمام الطلب.
سياسة التبديل
1- يرجى التاكد من الاحتفاظ بفاتورة المنتج المستلم المرفقة بالطرد لاهميتها الكبيرة في اتمام عملية التبديل بالشكل السليم ولاهمية المعلمومات المرفقة بها كرقم الطرد و كود المنتج.
2- يرفع طلب التبديل خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد حيث ان هذه المدة كافية للزبون من التحقق والتاكد من المنتج الذي استلمه.
3-في حال كان الخلل من الزبون لا يتم تبديل المنتج.
4- يرفع طلب التبديل من خلال التواصل مع خدمة الزبائن بالايميل الظاهر في اسفل الموقع والتطبيق حيث يتم تزويد موظف الخدمات برقم الهاتف الخاص بالزبون ورقم الطلب الواضح على الفاتورة المرفقة بالطلب الذي يرغب بتبديله.
5- رسوم التبديل للقطع الصغيرة 10 شيكل لمناطق الضفة الغربية و 20 شيكل لمناطق القدس و 35 شيكل للمناطق 48 وهي رسوم رمزية لتغطية جزء من تكلفة التوصيل للمرة الثانية.
6- التبديل مجاني في حال تبين خلل في المنتج لم يظهر اثناء الاستلام وعند تاكد الزبون من الطرد الذي استلمه وهنا نؤكد للزبون ضرورة التأكد من المنتج بوجود موظف التوصيل لتجنب التبديل فيما بعد ومعالجة الخلل مباشرة من خلال موظف التوصيل.
7- يسمح بتبديل المنتج بمنتج اخر بنفس السعر غير شامل رسوم التوصيل في المره الاولى ان وجدت أو بمنتج اخر بسعر اعلى فقط مع دفع فرقية السعر ورسوم التبديل.
8- لا يتم قبول طلب التبديل في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج او غلافه وايضا في حال كان المنتج مستعملا ويجب ان يكون المنتج كاملا وغير منتقص. وهنا نؤكد حرصنا على خدمة الزبون بالشكل الأمثل.
9= التبديل متاح للأدوات المنزلية وليس للأجهزة الكهربائية.
سياسة الارجاع
–– يرجى التاكد من الاحتفاظ بفاتورة المنتج المستلم المرفقة بالطرد لاهميتها الكبيرة في اتمام عملية التبديل بالشكل السليم ولاهمية المعلمومات المرفقة بها كرقم الطرد و كود المنتج
-يرفع طلب الارجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد .
– يرفع طلب الارجاع من خلال خدمةالايميل الخاص الظاهر اسفل شاشة الموقع.
– لا يتم قبول طلب الارجاع في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج أو غلافه.
-يجب ان يكون المنتج المرتجع (الذي يراد إرجاعه) كاملا وغير منتقص وغير مستعمل.
– رسوم الترجيع في حال عدم وجود اي خلل في المنتج 20 شيقل في الضفة الغربية والقدس و 50 شيكل لمناطق 48.
– يتم معالجة طلب االارجاع خلال مدة 5-7 ايام عمل رسمي.
– يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون.
– يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال.
– يحق للشركة رفض طلب الارجاع في حال مخالفته سياسة الارجاع.
– الارجاع متاح للأدوات المنزلية وليس للأجهزة الكهربائية.
– في حال كان الدفع من خلال الفيزا او الماستر كارد, يتم ارجاع المبلغ المستحق للزبون على بطاقته خلال 5 ايام عمل رسمية.متاح للأدوات المنزلية وليس للأجهزة الكهربائية.
سياسة الخصوصية
تم وضع هذه الشروط لخدمة الأشخاص الذين يهتمون بكيفية استخدام شركة FAREED لمعلوماتهم الشخصية على الإنترنت وفقًا للقوانين الدولية لشروط الخصوصية وأمن المعلومات. تتناول هذه الشروط المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو بالاشتراك مع غيرها من المعلومات للتعرف على معلومات الاتصال أو تحديد موقع شخص معين. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية لفهم واضح حول كيفية جمع واستخدام وحماية أو التعامل مع المعلومات التي تكشف هويتك الشخصية وفقًا لموقعنا على الإنترنت. لمتابعة قراءة شروط الخصوصية اضغط على الرابط في الاسفل